Alasan utama kekurangan kapasitas pengiriman Amazon

Alasan utama kekurangan kapasitas pengiriman Amazon – Konsumen harus bersiap untuk pengiriman yang membutuhkan waktu ekstra, tidak peduli operator mana yang mengirimkan paket mereka,” kata Jindel. Kekurangan dapat diminimalkan, tambahnya, jika jaringan pengiriman Amazon.com Inc. menambahkan lebih banyak pengemudi atau jika Layanan Pos mengirimkan lebih banyak paket pada hari Minggu.

Seorang juru bicara Amazon mengatakan pengecer “yakin dengan kemampuan kami untuk melayani pelanggan di musim liburan ini” setelah menghabiskan miliaran dolar untuk menambah kapasitasnya tahun ini, termasuk menambahkan pusat pemenuhan lebih dekat dengan pelanggan dikutip amazon.com.

Kesulitan pengiriman datang dengan latar belakang ritel yang tidak rata. Belanja konsumen telah meningkat sejak pandemi membuat kegiatan ekonomi terhenti. Tapi rebound sebagian besar didorong oleh sektor-sektor tertentu, termasuk pengecer besar dan rantai perbaikan rumah, sementara department store dan lainnya yang harus ditutup sementara terus berjuang. Pengeluaran keseluruhan tetap di bawah tingkat pra-pandemi dan ada tanda-tanda pemulihan ekonomi kehilangan tenaga.

Operator dan pengirimnya menghabiskan waktu berbulan-bulan untuk merencanakan musim liburan dan mengasah prakiraan mereka untuk jumlah paket yang ingin mereka kirim. Kedua belah pihak memutuskan item seperti perkiraan pengiriman mingguan dan berapa banyak trailer yang mungkin perlu diambil oleh operator dari dermaga pemuatan mereka setiap hari. Setiap penyimpangan dari perkiraan dapat menghasilkan tarif yang lebih tinggi per paket atau penalti untuk mengkompensasi operator karena perlu mengumpulkan lebih banyak sumber daya.